Informations Complémentaires

Veuillez être patient et comprendre qu'une fois votre commande expédiée, les délais sont hors de notre contrôle, votre commande arrivera cependant les délais d'expédition spécifiques à chaque pays sont mis à jour quotidiennement. Les délais indiqués ci-dessus nous ont été communiqués par nos partenaires d'expédition et sont susceptibles d'être modifiés.

Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande expédiée, si vous avez sélectionné un service suivi, vous trouverez les détails de suivi à l'intérieur.

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition pouvant être affectés par les douanes, les événements naturels, les transferts vers le transporteur local de votre pays ou les grèves ou retards de transport aérien et terrestre, ni les frais supplémentaires, les frais de douane ou les frais de retour une fois le colis sorti. Royaume-Uni.

Les colis internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et taxes. Le coût de ces frais varie en fonction de l'article, de sa valeur et du pays vers lequel il est expédié. Havre De Luxe n'a aucun contrôle sur ces droits et taxes et n'est pas responsable des coûts supplémentaires.

Douanes et Brexit

Le 24 décembre 2020, le Royaume-Uni et l'UE sont parvenus à un accord sur la manière de commercer (l'accord de commerce et de coopération). Il est entré en vigueur le 1er janvier 2021. À la suite de cet accord, le Royaume-Uni ne fait plus partie du marché unique et de l'union douanière de l'UE et de nouvelles règles s'appliquent.

Depuis le 1er juillet 2021, nous nous sommes enregistrés auprès de l'IOSS, ce qui nous permet de percevoir les taxes appropriées à la caisse pour toutes les commandes inférieures à 150 EUR. Cela garantira que les commandes inférieures à cette valeur n'auront pas de frais ou de frais supplémentaires à payer. Notre numéro IOSS s'affichera sur votre commande, ce qui confirme que toutes les taxes ont été payées. En tant que tel, aucun autre contrôle personnalisé n'est requis, ce qui contribuera également à accélérer l'expédition.

Pour les commandes supérieures à 150 EUR, les taxes et frais de douane sont payables localement et nous ne sommes pas en mesure de les collecter au nom de nos clients, ceux-ci ne seront PAS collectés à la caisse mais seront à votre charge auprès de votre autorité locale. Havre De Luxe n'a aucun contrôle sur ces frais et taxes et n'est pas responsable des coûts supplémentaires.